Funkcjonariusze SG jadący na służbę zauważyli w miejscowości Boćwinka (powiat gołdapski) wydobywający się dym z budynku mieszkalnego.
Mjr SG Marcin Sobolewski wspólnie z sierż. szt. SG Tomaszem Dyniszukiem natychmiast ruszyli do akcji ratunkowej. 2 osoby (mieszkańcy płonącego parteru) opuściły budynek o własnych siłach, a na poddaszu pozostało jeszcze starsze małżeństwo. Niestety funkcjonariusze nie mogli wejść do środka, ponieważ ogień rozprzestrzeniał się bardzo szybko i zajął już cały parter oraz schody prowadzące na poddasze. Funkcjonariusze Straży Granicznej niezwłocznie przystawili drabinę i przez okno ewakuowali 2 mieszkańców z 1 piętra i pieska.
Osobom poszkodowanym funkcjonariusze z PSG w Gołdapi udzielili pierwszej pomocy i zaopiekowali się nimi do czasu przybycia służb ratunkowych. Kobieta i mężczyzna zostali przewiezieni do szpitala w Gołdapi.