Podczas patrolu na terenie kompleksu leśnego Puszczy Rominckiej, funkcjonariusz SG zauważył samochód osobowy, a obok wzywającą pomocy kobietę. Okazało się, że w samochodzie znajduje się 82-letni mężczyzna, który ma trudności z oddychaniem i bardzo źle się czuje. Kobieta próbowała dowieźć pasażera do najbliższego szpitala. Niestety z powodu śliskiej nawierzchni drogi nie mogła dalej prowadzić pojazdu. Funkcjonariusz z Placówki Straży Granicznej w Gołdapi, poinformował kierownika zmiany i poprosił o wezwanie karetki pogotowia. Wiedząc, że służby medyczne również będą miały trudności z dojazdem do tego miejsca, funkcjonariusz umieścił mężczyznę i kobietę w pojeździe służbowym i przewiózł ich do miejscowości Jurkiszki (gmina Gołdap), gdzie oczekiwała już ekipa ratunkowa.
Mężczyzna trafił do szpitala w Gołdapi.