Bezpośrednim świadkiem zdarzenia była funkcjonariuszka z Placówki Straży Granicznej w Braniewie (w czasie wolnym od służby), która natychmiast udzieliła pierwszej pomocy poszkodowanej, wezwała służby ratunkowe i zabezpieczyła miejsce zdarzenia.
Kierująca po wydostaniu się z auta, była w szoku. Wychodziła na środek jezdni nie dbając o swoje bezpieczeństwo. 24-letnia mieszkanka Braniewa uskarżała się na ucisk i silny ból w klatce piersiowej oraz w okolicach odcinka szyjnego.
Sierż. sztab. SG Marta Benke-Rusinowska do momentu przybycia służb ratunkowych zabezpieczyła miejsce zdarzenia oraz zadbała o poszkodowaną.
Na miejsce wypadku przybyła straż pożarna, policja oraz pogotowie ratunkowe, które przetransportowało kobietę do szpitala w Elblągu.