Mieszkańca pogranicza funkcjonariusz Straży Granicznej zauważył 23 grudnia około godziny 6.00, jadąc do służby jedną z dróg w powiecie gołdapskim. Natychmiast zatrzymał się, by udzielić mu pomocy. Funkcjonariusz Straży Granicznej zaalarmował o sytuacji rodzinę poszkodowanego. Mężczyzna został wniesiony do mieszkania. Następnie wspólnie podjęto działania mające na celu ogrzanie 51-latka i przywrócenie prawidłowego krążenia krwi.
Na miejsce przybyła karetka pogotowia, która przetransportowała poszkodowanego do szpitala.
